01
Аудит и сбор требований
Выезд на предприятие, интервью с руководителями департаментов, анализ текущих документопотоков и ИТ-инфраструктуры. Фиксируются узкие места: задержки согласований, дублирование ввода данных, отсутствие контроля KPI.
02
Проектирование архитектуры
Разработка схемы интеграции ERP с учётом существующих систем (1С, SAP, CRM). Определяются точки обмена данными, роли доступа и регламенты электронного документооборота. Согласование с ИТ-отделом и комплаенс-службой.
03
Настройка и кастомизация
Конфигурация модулей ERP под бизнес-процессы заказчика: автоматизация документооборота, дашборды KPI, маршруты согласования. Проводится модульное тестирование каждой связки без остановки текущей работы.
04
Пилотный запуск и обучение
Запуск системы на одном департаменте (например, бухгалтерия или отдел закупок). Обучение ключевых пользователей, корректировка регламентов по итогам обратной связи. Фиксация метрик: время обработки документа, количество ошибок ввода.
05
Промышленная эксплуатация
Развёртывание на все подразделения, миграция исторических данных, настройка мониторинга и регулярной отчётности по KPI. Передача документации и сопровождение в течение гарантийного периода.